Política de Pagamentos

Este documento apresenta as formas de pagamento, regras de parcelamento e protocolos de segurança financeira adotados pela Suple Gold em todas as transações realizadas no site suplegold.com

1. Meios de Pagamento Aceitos

A Suple Gold disponibiliza as seguintes opções de pagamento:

Cartão de crédito: aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, American Express , Elo, Diners Club e Discover. As transações são protegidas por sistemas antifraude e criptografia de ponta.

Boleto bancário: opção de pagamento à vista disponível em qualquer banco, casa lotérica ou internet banking.

PIX: pagamento instantâneo que agiliza a liberação do pedido para separação e envio.

2. Parcelamento no Cartão de Crédito

Você pode dividir sua compra em até 12 vezes no cartão de crédito.

Parcelas	Juros ao Comprador
2x	7,64%
3x	9,23%
4x	10,86%
5x	12,31%
6x	13,65%
7x	14,72%
8x	16,23%
9x	17,69%
10x	18,65%
11x	20,12%
12x	21,61%

3. Fluxo de Processamento do Pagamento

O pagamento deve ser concluído quando você finaliza seu pedido no site. A separação e o envio dos produtos só iniciam após a confirmação efetiva do pagamento pela operadora do cartão ou pela compensação do PIX ou boleto. Em caso de recusa ou falha na transação, o pedido não será gerado e você será avisado para tentar novamente com outra forma de pagamento.

4. Preços e Impostos

Os valores exibidos no site suplegold.com são sempre em moeda nacional (BRL). A Suple Gold reserva-se o direito de ajustar preços sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados. Eventuais custos adicionais, são apresentados de forma detalhada no resumo do pedido antes da confirmação do pagamento.

5. Segurança nas Transações

Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e nosso servidor são criptografados via protocolo SSL, identificado pelo cadeado na barra de endereço. A Suple Gold não armazena em seus servidores nenhum dado sensível de cartão, como número, data de validade ou código de segurança (CVV). Essas informações são processadas diretamente pelo gateway de pagamento, em ambiente seguro e isolado.

6. Prevenção a Fraudes

Pedidos com indícios de atividade não autorizada ou suspeita poderão ser suspensos ou cancelados preventivamente. Para compras de maior valor, nossa equipe poderá solicitar verificação de identidade adicional para garantir a segurança do titular do cartão.

7. Reembolsos e Contestações

Toda solicitação de reembolso segue as regras detalhadas em nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no site. Contestações de cobrança (chargebacks) consideradas indevidas serão encaminhadas ao setor de análise de fraude. Caso identifique qualquer divergência na sua fatura, entre em contato conosco pelo e-mail contato@suplegold.com antes de acionar a operadora do cartão — nossa equipe está pronta para resolver o quanto antes.

Informações Comerciais

Telefone: +55 16 97603-8346

Email: contato@suplegold.com

Endereço: Rua Anna Fachin Vieira, 115, Jardim Joaquim Procopio de Araujo Ferraz, Ribeirão Preto, São Paulo, 14065-360, Brasil.

Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00, Sábado e Domingo Fechado

Tempo de resposta: 1 a 2 dias úteis